JAKARTA - Ratusan mahasiswa Bina Nusantara University (Binus) mengikuti Studium Generale JW Marriott Chapter bersama General Manager JW Marriott Hotel Jakarta, Karan Berry. Melalui acara yang dikemas secara interaktif tersebut, Binusian mendapatkan berbagai ilmu seputar perhotelan, khususnya dalam menghadapi persaingan global.

Dalam presentasinya, Karan Berry memberikan lima core value yang berlaku di JW Marriot. Uniknya, setiap nilai tersebut diilustrasikan melalui video sehingga memudahkan para peserta untuk menangkap maksud dari setiap nilai.

"Pertama adalah melayani pengunjung dengan baik supaya mereka mau balik lagi. Dalam merekrut karyawan, disesuaikan dengan kelebihannya sehingga pekerjaan yang dia lakukan akan cocok," ucapnya di Binus Anggrek, Selasa (27/10/2015).

Nilai yang kedua, kata Karan, adalah memberikan pengalaman yang terbaik bagi pengunjung. Dia mengungkapkan, bisnis perhotelan bertujuan membentuk ingatan yang indah di mata konsumen.

"Sebagai perusahaan kita juga harus melakukan perubahan sesuai dengan zaman. Ada perubahan konsep dari waktu ke waktu, kita harus mengikuti perkembangan teknologi. Contohnya, reservasi lewat telefon genggam," tuturnya.

Nilai yang tak kalah penting, menurut Karan, yaitu kejujuran. Pria yang pernah mendapat penghargaan Sales Leadership Excellence Asia Pasifik pada 2012 menjelaskan, semua jenis bisnis, tak hanya perhotelan membutuhkan setidaknya tiga hal, mencakup integrity, honesty, dan respect.

"Terakhir adalah peduli kepada lingkungan sekitar. Kita tak bisa menyisihkan komunitas. Perusahaan internasional tapi bagaimana caranya bertindak secara lokal," sebutnya.

Studium Generale sendiri merupakan salah satu cara kampus mempersiapkan para mahasiswa agar siap bersaing dalam dunia global. Karan berharap, pihaknya bisa membangun hubungan yang baik dengan kampus, salah satunya Binus sebagai mitra. Nantinya, kata Karan, para lulusan Binus bisa bergabung dalam perusahaan sebagai calon pemimpin di masa mendatang.