Ini dia Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Layanan SKCK di Sat Intelkam Polres Rohul

Laporan : Fahrin Waruwu

Senin, 03 Okt 2016 20:00

Fahrin Waruwu

ROKANHULU - Sebagai bentuk akuntabilitas dalam memberikan layanan publik berupa penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polres Rokan Hulu (Rohul) merilis hasil survey tingkat kepuasan masyarakat bulan September 2016. Giat Anev kepuasan masyarakat itu dilaksanakan oleh Satuan Intelkam Polres Rohul Senin, (3/18/2016).

Kapolres Rohul AKBP Yusup Rahmanto SIK MH melalui Kasat Intelkam AKP Aditya Reza Syaputra mengatakan, Pelaksanaan Metode Anev yaitu

1. Melalui Questioner yang diberikan kepada setiap pemohon SKCK periode September 2016

2. Jumlah responden yang mengisi Questioner sebanyak 168 orang.

3. Jumlah pertanyaan terkait kepuasan masyarakat sebanyak 14 item

4. Jawaban terdiri dari 4 pilihan dimana jawaban a bernilai 1, B bernilai 2, c bernilai 3 dan D bernilai 4.

5. Kategori Penilaian Mutu Pelayanan SKCK sbb:

*A ( sangat Baik) : 81,26 - 100,00*

*B ( Baik ) : 62,51-81,25*

*C ( Kurang Baik) : 43,76-62,50*

*D ( Tidak Baik ) : 25,00-43,75*

Dari hasil pengolahan Data terhadap Questioner - questions tersebut diperoleh hasil sebagai berikut

Q 1 Rata2 3,486

Q2 Rata2 3,514

Q3 Rata2 3,586

Q4 Rata2 3.529

Q5 Rata2 3,557

Q6 Rata2 3,257

Q7 Rata2 3, 471

Q8 Rata2 3,471

Q9 Rata2 3,171

Q10 Rata2 3,471

Q11 Rata2 3,529

Q12 Rata2 3,514

Q13 Rata2 3, 486

Q14 Rata2 3,557

Dijelaskannya, beberapa item pertanyaan, termasuk di dalamnya kesesuaian biaya yang dipungut sesuai PNBP, kecepatan, keramahan dan lainnya nya (sebanyak 14 item pertanyaan) . "Angket diberikan kepada setiap pemohon SKCK dan dimasukkan dalam kotak yang disediakan," demikian ditulis dalam pers rilis Kasat Intelkam Polres Rohul.

Sementara total nilai IKM terhadap pelayanan SKCK bulan September 2016, 86,27, naik dari bulan sebelumnya.(fah /rls)

Berita Terkait

Kamis, 05 Des 2019 01:04

Modal Tarigan Diduga Sebar "Hoax" Soal Perceraian EP Dengan Suaminya

MEDAN | Lagi Lagi , Modal (MT) menjadi Sorotan Sejumlah Media , Kemarean soal tudingan dugaan perselingkuhan nya dengan seorang wanita inisial EP . Namun kali ini , MT kembali di Flow Up ke

Rabu, 04 Des 2019 20:28

Ustaz Abdul Somad Gugat Cerai Istrinya

PEKANBARU-Ustaz Abdul Somad Batubara (UAS) menggugat cerai istrinya. Istri UAS, Mellya Juniarti, membenarkan gugatan cerai dari suaminya. Dilansir dari detik.com, Informasi ini dibenarkan istri UAS, M

Rabu, 04 Des 2019 18:58

ITA Riau Akan Buka Wisata Alam Di Kampar

PEKANBARU - Ikatan Trail Adventure (ITA) Riau, akan membuka Wisata Alam Riau Dua (WAR2) dengan seluruh Koordinator Wilayah (Korwil) se-Provinsi Riau. Acara akan digelar, Minggu (8/12) mendatang t

Rabu, 04 Des 2019 18:52

Polsek Rokan IV Koto Lakukan Pencari Balita Yang Hanyut

ROKAN HULU - Polisi Sektor (Polsek) Rokan IV Koto Resort Rokan Hulu turun langsung membantu mencari seorang anak laki-laki yang Hanyut saat mandi sambil mencari ikan dengan menggunakan Tangkuo (Alat p

Rabu, 04 Des 2019 17:40

Wartawan Pelalawan Berduka, Supendi Wafat

PELALAWAN-Kepergian Wartawan Haluan Riau, Supendi memberikan duka yang mendalam bagi insan Pers kususnya di Kabupaten Pelalawan Provinsi Riau.Supendi berpulang di usianya yang ke 39

komentar Pembaca