Survei berdasarkan pengalaman dari pembaca Travel + Leisure selama menggunakan sejumlah maskapai. Berikut maskapai-maskapai dengan pelayanan terburuk di dunia dikutip Totaltravel

Air China Internasional

Pembaca situs Travel + Leisure mengaku kecewa dengan pelayanan Air China Internasional. Rata-rata mereka merasa tidak nyaman selama penerbangan.

"Semua penerbangan lainnya jauh lebih baik dalam pelayanan dan kenyamanan. Kualitas makanan sangat buruk," keluh salah satu responden survei.

Allegiant Air

Maskapai domestik Amerika Serikat ini menyediakan layanan charter ke Kanada dan Meksiko. Memang maskpaia ini bertarif murah, tetapi banyak penumpang yang mengeluhkan pelayanan Allegiant Air.

"Pesawat tidak dapat diandalkan. Awak pesawat apatis, kasar dan tidak membantu," ungkap salah satu pembaca Travel + Leisure.

Easy Jet Internasional

Sebuah maskapai bertarif murah asal Inggris dengan kursi kelas ekonomi telah mendapat banyak keluhan dari pelanggannya. Salah satunya mengenai proses sebelum naik pesawat.

"Masalah sering terjadi di gate. Kita harus terburu-buru membuat keputusan untuk check in atau akan tertinggal pesawat," keluh salah satu responden survei.

Spirit Airlines

Spirit Airlines mendapat label maskapai dengan pelayanan paling mengecewakan dalam survei Travel + Leisure. Salah satu bentuk kekecewaan terhadap pelayanan Spirit Airline diungkapkan pembaca Travel + Leisure yang tidak disebutkan namanya.

"Maskapai terburuk di dunia. Mereka akan membiarkan penumpang terdampar di bandara ketika membatalkan penerbangan. Jadi, saya lebih baik membayar lebih mahal dibanding harus naik maskapai ini," tulisnya.