TN BTS Klarifikasi Soal Dugaan Pungli Tiket Masuk Bromo

PT.SPIRIT INTI MEDIA

Kamis, 31 Jul 2025 16:45

Berita satu.com

Keluhan tour leader (TL) wisatawan mancanegara (wisman) terhadap layanan tiket masuk kawasan wisata Gunung Bromo tengah ramai di media sosial. Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS) angkat bicara menanggapi pemberitaan yang menyebut dugaan adanya pungutan liar (pungli) dalam proses pembelian tiket.

Kepala Bagian Tata Usaha Balai Besar TNBTS Septi Eka Wardhani menjelaskan, persoalan berawal dari seorang tour leader (TL) yang membawa dua wisatawan asing menuju pos masuk Wonokitri tanpa menunjukkan tiket masuk. Padahal, tiket wajib dibeli secara daring melalui website resmi.

“Mengingat waktu yang terbatas untuk mengejar momen matahari terbit, TL kemudian meminta bantuan warga lokal yang menyediakan jasa pembelian untuk membelikan tiket,” ujar Septi pada Kamis (31/7/2025).

Selanjutnya, warga lokal tersebut lantas membantu proses pembelian hingga pemindaian tiket di pos masuk, kemudian mengirimkan bukti pembayaran kepada sopir jip pengantar wisatawan. Namun, bukti tersebut tidak sampai ke tangan TL yang kemudian kebingungan karena tidak memegang bukti transaksi.

Sang TL pun kembali ke pos untuk meminta kejelasan, tetapi saat itu warga lokal yang membantunya telah tidak lagi berada di lokasi dan tidak bisa dihubungi, termasuk sopir jip. Peristiwa ini lantas menimbulkan kesalahpahaman yang berujung pada keluhan terbuka di media sosial.

Menanggapi situasi tersebut, pihak TNBTS telah berupaya mempertemukan semua pihak terkait pada Kamis (31/7/2025) di Kantor Resort Wonokitri untuk klarifikasi. Namun hingga berita ini diturunkan, TL belum memberikan respon atas undangan tersebut.

Septi menegaskan, petugas TNBTS tidak terlibat dalam transaksi tersebut dan tidak ditemukan bukti keterlibatan dalam praktik pungli seperti yang sempat beredar. “Kami sampaikan petugas TNBTS tidak terlibat atas segala macam bentuk transaksi yang terjadi dan tidak ada bukti yang menunjukkan keterlibatan petugas TNBTS dalam tuduhan praktik pungutan liar,” tegasnya.

Ia juga memastikan akan bertindak tegas jika di kemudian hari ditemukan keterlibatan oknum dalam praktik yang merugikan wisatawan. Lebih lanjut, Septi menjelaskan tarif resmi tiket untuk wisatawan mancanegara adalah Rp 255.000 per orang, ditambah Rp 10.000 untuk biaya kendaraan jip. Adapun informasi mengenai pembayaran sebesar Rp 550.000 untuk dua orang diduga melibatkan biaya jasa dari pihak ketiga.

“TNBTS tidak terlibat dalam negosiasi maupun penentuan tarif jasa tersebut. Seluruh transaksi merupakan kesepakatan antara pengunjung dan warga lokal yang membantu proses pembelian,” jelas Septi.

Ia menyayangkan masih adanya pelaku wisata yang belum memahami sistem pembelian tiket secara daring yang telah diterapkan sejak 30 hari sebelum keberangkatan. Mengingat profesionalisme dalam membawa tamu, seharusnya didukung oleh pengetahuan dan pengalaman yang memadai,” jelasnya.

Septi menegaskan, TNBTS mengimbau seluruh pelaku jasa wisata untuk memastikan tiket telah dibeli sesuai prosedur sebelum keberangkatan. Pembelian langsung di lokasi sangat tidak disarankan karena berisiko menimbulkan antrean dan keterlambatan, terlebih bagi wisatawan yang mengejar momen matahari terbit.

“TNBTS berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan transparansi dalam pengelolaan kawasan wisata Bromo, serta mendukung praktik wisata yang profesional dan bertanggung jawab,” tandasnya.***(Berita Satu.com)

Sumber: Berita satu.com

Lifestyle

Berita Terkait

Jumat, 05 Jun 2026 16:40

Wako Agung Nugroho Sambut Kedatangan Jemaah Haji Asal Kota Pekanbaru

PEKANBARU - Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho menyambut kedatangan jemaah haji Kloter 3 Batam asal Kota Pekanbaru, Jumat (5/6/2026). Ia menyapa langsung para jemaah di Bandara Sultan Syarif Kasi

Jumat, 05 Jun 2026 15:36

Polsek Tanah Putih Berikan Penyuluhan Bahaya Narkoba kepada Pelajar SMPN 6

TANAHPUTIH- Sebagai upaya pencegahan penyalahgunaan narkotika di kalangan generasi muda, Polsek Tanah Putih melaksanakan kegiatan Sosialisasi dan Penyuluhan Bahaya Narkoba bagi remaja dan pelajar di S

Jumat, 05 Jun 2026 15:35

Penampakan Rumah Silmy Karim Digeledah KPK, Brimob Bersenjata Lengkap Diterjunkan

Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) melakukan penggeledahan di rumah mantan Wakil Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Wamen Imipas), Silmy Karim, yang telah ditetapkan sebagai tersangka dalam kasus du

Jumat, 05 Jun 2026 15:01

Gasak 700 Dolar AS Milik Turis Australia, WN Iran Dibekuk Polisi di Ubud Bali

Kepolisian Resor Gianyar, Bali, menangkap seorang warga negara asing (WNA) asal Iran berinisial AFK atas dugaan tindak pidana pencurian terhadap sesama warga asing. AFK diduga mengambil uang milik seo

Jumat, 05 Jun 2026 13:57

Puluhan Anggota TNI Bentrok dengan Warga di Lampung, Begini Duduk Perkaranya

Jakarta - Sebuah video yang memperlihatkan bentrokan antara puluhan anggota TNI dengan warga di Kabupaten Lampung Utara, Lampung, viral di media sosial. Insiden itu disebut dipicu oleh kesalahpahaman

komentar Pembaca