Sebelumnya, Herdien menulis pernyataan kekecewaan di akun Facebook-nya terkait tanggapan pihak kepolisian atas laporannya. Herdien mengatakan sempat mendatangi polsek di Bogor, namun tidak ditanggapi. Lalu dia mendatangi Polres Depok, dan tetap mengalami perlakukan serupa.

"Jadi begini. Itu masalahnya polwan yang menangani masalah dia memang sudah habis jam kerjanya. Jadi bukannya tidak dilayani, dilayani," kata Iqbal saat dihubungi Okezone, Sabtu (26/9/2015).

Iqbal menjelaskan, alasan laporan tak kunjung diproses ketika pelaporan karena Herdien tidak membawa bukti transfer saat melakukan transaksi belanja online.

"Kenapa belum dibuat itu laporannya, karena yang bersangkutan tidak membawa bukti transfer yang Rp1 juta itu," kata Iqbal.

Atas laporan dan curhat Herdien di media sosial, Iqbal menyatakan pihaknya sedang memproses laporan penipuan yang dialami Herdien. "Itu laporannya sudah diserahkan ke petugas, dan sekarang sedang ditangani, diinvestigasi," terang Iqbal.

Belakangan, Herdien meng-update statusnya di Facebook yang menyatakan dirinya sudah menerima telefon dari Wakapolres Kota Bogor. Namun saat akan dikonfirmasi, Wakapolres Kota Bogor tidak menjawab telefon.