Mandau - Keluhan demi keluhan kembali dialamatkan kepada Badan Penyelengaraan Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan yang ada di kota Duri, Kecamatan Mandau, Bengkalis, terutama akan pelayanannya.

Pasalnya, seperti yang terpantau pada hari Jumat (28/8/20), ratusan masyarakat yang tercatat menjadi peserta di BPJS Cabang Duri yang beralamat di jalan Jawa, Kelurahan Gajah Sakti itu dibuat sedih bercampur jengkel dikarenakan harus menunggu berjam-jam hanya untuk mengurus dana kompensasi tenaga kerja.

Ada juga peserta yang menyerah dikarenakan merasa dipersulit oleh sejumlah pegawai dengan alasan kurang lengkapnya berkas persyaratan.

Seperti yang disampaikan seorang peserta, RP. Yang mana rasa kekecewaannya semakin meledak karena harus menunggu berjam-jam, namun saat dipanggil, hanya dilayani seorang tenaga keamanan.

"Lama menunggu, akhirnya hanya dilayani seorang sekurity yang tidak dapat memberikan solusi terhadap permasalahan yang saya hadapi diperusahaan. Dimana hati nurani Pimpinan BPJS Ketenagakerjaan ini", ucap RP.

Perlakuan tidak mengenakkan pun terlontar dari ucapan salah seorang sekurity saat sejumlah wartawan mencoba mengklarifikasi terkait pelayanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan itu.

"Ada apa bapak, kalau ada yang perlu ditanyakan dan masalah lain, silahkan diluar saja", ketus Sekurity tersebut dengan bahasa tubuh mengusir.

Upaya lain pun ditempuh beberapa wartawan dengan mencoba berusaha menguhubungi sejumlah pegawai dengan sambungan nomor kontak yang ada. Namun lagi lagi, bahasa mengelak keluar dari salah seorang pegawai BPJS Ketenagakerjaan yang bernama Dedi.

"Maaf Pak, lagi sibuk", ujarnya menjawab sembari memutus percakapan melalui sambungan seluler.

-win/r-