Ketua YLKI Lampung, Subadra Yani di Bandar Lampung, Senin (12/10/2015) mengatakan, informasi naiknya tarif dasar listrik merupakan hak konsumen dan itu perlu diketahui, tapi itu semua dikesampingkan oleh PLN.

Masyarakat tentu saja sangat bingung ketika membeli listrik prabayar harganya telah naik dan tanpa ada sosialisasi. "Harusnya ada sosiaslisasi terlebih dahulu agar masyarakat dapat mengetahui kenaikannya berapa," papar Subadra.

Dia mengatakan masyarakat pun mengeluhkan perhitungan saat membeli token (setrum) listrik prabayar.

"Jika kenaikan itu masuk biaya administrasi, kenapa harus dibebankan ke konsumen? Sebab dari awal, terbitnya listrik prabayar ini biaya tersebut sudah masuk dalam harganya," tambahnya.

Subadra mengatakan, seharusnya masyarakat dipermudah dan bukan malah dipersulit. Dia menyebutkan jika konsumen membayar Rp20 ribu, maka tidak perlu ditambahkan lagi.

Apalagi pelayanan PLN saat ini sangat buruk, karena setiap hari selalu ada pemadaman. "Benahi dulu pelayanannya ke masyarakat, baru PLN menaikkan harga tarif dasar listrik," lanjut Subadra.

Sementara sejumlah warga mengeluhkan masih seringnya pemadaman listrik terutama pada saat jam belajar anak antara pukul 18.00-22 WIB, apalagi saat ini menjalani ulangan sekolah.

"Apa lagi alasan PLN? Ketika musim hujan sering pemadaman, kemarau pun begitu. Semestinya punya solusi dengan kejadian yang setiap tahun terjadi ini," timpal Sukidi, warga Kota Bandar Lampung.