Sabtu, 18 Apr 2026
  • Home
  • Ekbis
  • Diakui Pelanggan Lintas Generasi, KARA Kembali Raih ICXE Award 2025

Berita

Diakui Pelanggan Lintas Generasi, KARA Kembali Raih ICXE Award 2025

PT.SPIRIT INTI MEDIA
Rabu, 28 Jan 2026 14:26
JAKARTA â€" KARA kembali menguatkan posisinya sebagai merek santan kelapa terpercaya di Indonesia dengan meraih penghargaan kategori Coconut Cream sebagai 1st Winner Indonesia Customer Experience Award (ICXE) 2025 dengan predikat Very Good. Selain itu SunKara juga berhasil meraih posisi kedua ICXE 2025 dengan predikat Very Good. Penghargaan ini diserahkan langsung dalam awarding night yang berlangsung pada 27 Januari 2026 di Hotel Shangri-La, Jakarta, oleh Kemal E. Gani, Group Chief Editor SWA Media.

Penghargaan ICXE Award 2025 menjadi pengakuan atas keberhasilan KARA dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang relevan, konsisten, dan bernilai di tengah perubahan perilaku konsumen lintas generasi. Ajang ini menilai kinerja merek berdasarkan persepsi dan pengalaman langsung pelanggan terhadap produk yang digunakan dalam keseharian mereka.


Dwianto Arif Wibowo selaku Corporate Communication Manager Sambu Group, menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari strategi jangka panjang perusahaan dalam menempatkan konsumen sebagai pusat inovasi merek. “ICXE Award 2025 menjadi validasi bahwa upaya kami dalam membangun customer experience yang berkelanjutan berada di jalur yang tepat. KARA dan SunKARA tidak hanya berfokus pada kualitas produk, tetapi juga pada bagaimana merek hadir dan relevan dalam kehidupan konsumen dari generasi ke generasi,” ujar Dwianto Arif.

Lebih lanjut, Dwianto Arif menegaskan bahwa penghargaan ini memiliki keterkaitan erat dengan kampanye KARAborasi Lintas Generasi yang diusung KARA Indonesia. “Melalui KARAborasi Lintas Generasi, kami berupaya menjembatani nilai tradisi dan inovasi. Santan KARA telah menjadi bagian dari resep keluarga selama puluhan tahun, sekaligus tetap relevan untuk generasi muda yang gemar bereksperimen dengan kreasi kuliner tradisional ataupun modern. ICXE 2025 Award ini membuktikan bahwa pendekatan tersebut benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” tambahnya.

Indonesia Customer Experience Award 2025 diberikan berdasarkan survei nasional yang komprehensif di enam kota besar, yakni Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Survei melibatkan 5.000 responden pelanggan dari berbagai kategori produk dan jasa, dengan karakteristik laki-laki dan perempuan usia 21â€"40 tahun, SES ABC. Responden dipilih melalui metode multistage random sampling dan diwawancarai secara tatap muka langsung menggunakan aplikasi mobile survey dengan pertanyaan terstruktur, program ICXE 2025 berfungsi sebagai media strategis untuk memantau kinerja merek berdasarkan suara pelanggan, sekaligus apresiasi kepada merek merek yang tiada henti berkreasi dalam menaklukkan gelombang harapan dan tuntutan pelanggan yang terus menantang.

Melalui kampanye KARAborasi Lintas Generasi, KARA Indonesia terus memperkuat posisinya sebagai merek santan kelapa yang tidak hanya unggul secara kualitas, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman bermakna bagi konsumennya. Penghargaan ICXE Award 2025 ini menjadi tonggak penting dalam perjalanan KARA untuk terus tumbuh bersama pelanggan lintas generasi, lintas selera, dan lintas waktu.(grc)
Berita
Berita Terkait
  • Rabu, 18 Mar 2026 16:35

    Inisial 4 Anggota Bais Terduga Penyiram Air Keras ke Aktivis KontraS

    JAKARTA - Komandan Puspom TNI Mayjen Yusri Nuryanto menjelaskan pihaknya telah menerima empat prajurit yang diduga terlibat dalam kasus penyiraman air keras ke Wakil Koordinator KontraS, Andrie Yunus.

  • Selasa, 17 Mar 2026 09:19

    Haji 2026 Berpotensi Ditunda Imbas Konflik Timur Tengah, MUI: Bangun Optimisme!

    JAKARTA - Ketua Majelis Ulama Indonesia (MUI) Bidang Fatwa, Asrorun Ni’am Sholeh menyoroti langkah pemerintah yang berencana menunda pemberangkatan jamaah haji 2026 imbas konflik Israel-AS dengan Ir

  • Senin, 16 Mar 2026 14:32

    Rismon Membelot, Roy Suryo Cs Kembali Gugat MK soal UU ITE

    JAKARTA - Roy Suryo dan Tifauzia Tyassuma atau dr Tifa akan kembali mengajukan gugatan baru ke Mahkamah Konstitusi (MK) terkait sejumlah pasal di KUHP dan Undang-Undang Informasi Transaksi Elektronik

  • Sabtu, 14 Mar 2026 10:39

    Peristiwa 14 Maret: Bung Hatta Wafat hingga Lahirnya Albert Einstein

    JAKARTA - Sejumlah peristiwa penting dan bersejarah tercatat terjadi pada 14 Maret di berbagai belahan dunia. Salah satunya adalah wafatnya Wakil Presiden pertama Indonesia, Mohammad Hatta atau Bung H

  • Sabtu, 14 Mar 2026 10:35

    Prabowo Larang Pejabat Gelar Open House Mewah saat Lebaran

    JAKARTA - Presiden Prabowo Subianto meminta para pejabat pemerintah untuk tidak menggelar acara open house secara mewah pada perayaan Idul Fitri 2026. Imbauan tersebut disampaikan Presiden Prabowo dal

    • komentar Pembaca
    berita Terbaru

    Copyright © 2012 - 2026 www.spiritriau.com. All Rights Reserved.

    Tentang Kami Redaksi Pedoman Media Siber Disclaimer Iklan Karir RSS Kontak