JKN Assistant Jadikan Layanan JKN Lebih Cepat dan Interaktif

PT.SPIRIT INTI MEDIA

Kamis, 28 Agu 2025 11:30

Berita satu.com

Kemudahan dalam mengakses layanan kesehatan kini semakin terasa bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), berkat inovasi terbaru yang hadir dalam Aplikasi Mobile JKN. Salah satu fitur terbaru yang kini dapat dinikmati oleh peserta adalah JKN Assistant, yang semakin mempermudah interaksi dengan layanan BPJS Kesehatan.

Inovasi ini dirasakan langsung oleh Cahya Gita Mahrani (18), peserta JKN asal Desa Slumbung, Kecamatan Ngadiluwih, Kabupaten Kediri. Gita telah menggunakan Aplikasi Mobile JKN sejak pertama kali mendaftar sebagai peserta, dan mengungkapkan bahwa fitur-fitur dalam aplikasi tersebut sangat membantunya dalam mengakses berbagai layanan kesehatan secara lebih praktis.

"Saya sudah lama menggunakan Aplikasi Mobile JKN. Dulu saya mengunduh aplikasi ini untuk keperluan pendaftaran diri. Setelah itu, saya rutin menggunakannya untuk menunjukkan kartu digital saya, mengecek status kepesertaan, dan memantau iuran saya," ujar Gita saat ditemui di rumahnya pada Selasa (19/8/2025).

Gita juga berbagi pengalaman positifnya dalam menggunakan JKN Assistant melalui Aplikasi Mobile JKN. Dengan dukungan teknologi Large Language Model, fitur ini mampu memberikan respons yang lebih cepat, natural dan interaktif.

"Fitur terbaru ini merupakan wujud dari upaya digitalisasi layanan yang memudahkan peserta JKN untuk mengakses informasi secara lebih cepat dan efisien. Bagi saya pribadi, fitur ini sangat membantu, terutama saat membutuhkan informasi terkait Program JKN. Saya bisa mengaksesnya kapan saja dan di mana saja tanpa harus keluar dari aplikasi,” jelas Gita.

JKN Assistant dalam aplikasi ini memungkinkan peserta untuk berinteraksi langsung dengan asisten digital cerdas yang siap memberikan jawaban cepat dan akurat. Asisten digital ini sangat bermanfaat, terutama bagi mereka yang terbiasa dengan teknologi digital, seperti generasi muda.

Gita menambahkan bahwa aplikasi ini memberikan pilihan untuk memilih salah satu dari tiga JKN Assistant, yaitu Keira, Kenzo, dan Vira. Masing-masing asisten digital ini dirancang untuk menjawab berbagai pertanyaan terkait Program JKN.

"Saya mencoba mengakses salah satu asisten digital, Keira, untuk menanyakan informasi terkait apakah saya bisa mengakses fasilitas kesehatan terdekat saat saya berada di luar kota. Jawabannya sangat cepat dan jelas, bahkan tidak hanya dalam bentuk teks, tetapi juga suara. Keira membacakan informasi tersebut dengan jelas, sehingga saya bisa segera mendapatkan bantuan tanpa perlu menunggu lama," tambah Gita.

Selain itu, Gita juga memberikan apresiasi terhadap digitalisasi layanan oleh BPJS Kesehatan yang tidak hanya terbatas pada Aplikasi Mobile JKN, tetapi juga telah meluas ke berbagai platform digital lainnya, seperti Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 08118165165. Pandawa menjadi pilihan yang sangat praktis, terutama bagi peserta dengan kesibukan padat yang sulit untuk mengunjungi kantor BPJS Kesehatan secara langsung.

"Selain menggunakan Mobile JKN, saya juga pernah memanfaatkan Pandawa untuk mendapatkan informasi terkait pengaduan. Saya cukup mengirimkan pesan lewat WhatsApp untuk melaporkan masalah atau menanyakan hal-hal yang saya perlukan. Responnya sangat cepat, dan saya merasa tidak perlu repot-repot datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk menyelesaikan masalah," ungkap Gita.

Gita berharap semakin banyak peserta JKN, terutama generasi muda, yang memanfaatkan aplikasi ini agar mereka bisa merasakan kemudahan yang sama. Dengan perkembangan teknologi yang terus maju, akses terhadap layanan kesehatan menjadi lebih mudah dan cepat.

"Saya sudah merekomendasikan aplikasi ini kepada teman-teman saya. Bahkan, ketika berkumpul dengan keluarga, saya sering membantu mereka mengunduh dan mengarahkan mereka untuk login melalui Mobile JKN. Semua merasa sangat terbantu dengan adanya aplikasi ini," tutup Gita***(Berita Satu.com)

Sumber: Berita satu.com

nasional

Berita Terkait

Sabtu, 23 Mei 2026 09:42

Simpan Sabu Dalam Bra, Gerombolan Pelaku Penyalahgunaan Narkotika Dibekuk Polsek Peranap

INHU - Peredaran narkotika kembali menjadi perhatian serius aparat penegak hukum di Kabupaten Indragiri Hulu. Kali ini, jajaran Polsek Peranap berhasil membongkar dugaan jaringan penyalahgunaan narkot

Kamis, 21 Mei 2026 17:50

IPA Convex 2026: PHR Paparkan Keunggulan Operasi dan Inovasi untuk Mencapai Prestasi Produksi Regional 1 Sumatra

Jakarta-PT Pertamina Hulu Rokan (PHR), bagian dari Subholding Upstream Pertamina, berpartisipasi aktif dalam ajang bergengsi Indonesian Petroleum Association Convention and Exhibition 2026. Sebuah per

Kamis, 21 Mei 2026 09:26

Polsek Kelayang Ungkap Kasus Narkotika Di Desa Talang Pring, Dua Tersangka Dibekuk BB Puluhan Gram Sabu

INHU-Upaya pemberantasan peredaran narkotika di wilayah hukum Polres Indragiri Hulu kembali membuahkan hasil. Personel Polsek Kelayang berhasil mengungkap kasus tindak pidana narkotika jenis sabu di D

Rabu, 20 Mei 2026 11:01

Pengedar Sabu di Kampung Besar Seberang Diciduk Satresnarkoba Polres Inhu, Sejumlah Barang Bukti Disita

INHU-Peredaran narkotika jenis sabu di wilayah Kecamatan Rengat kembali berhasil diungkap jajaran Satresnarkoba Polres Indragiri Hulu. Seorang pria yang diduga sebagai pengedar sabu diamankan polisi s

Minggu, 10 Mei 2026 11:51

Seorang Kurir Narkoba Ditangkap, Sabu 21,1 Kg Berhasil Disita

Siak-Lagi-lagi kurir narkoba yang menjadi sasaran penangkapan oleh Direktorat Tindak Pidana Narkoba (Dittipidnarkoba) Bareskrim Polri yang berhasil menggagalkan sabu seberat 21,1 kilogram di wilayah P

komentar Pembaca